訂購與服務說明

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各商品之名稱、規格、成分、容量、保存方式、食用方式及相關注意事項，以商品頁面及商品實際標示內容為準。

因原廠可能調整商品包裝、標示或設計，實際出貨商品之外觀可能與網站圖片略有不同，惟不影響商品本身之規格與內容。

本站所提供之營養補充相關商品屬一般食品或營養補充品，並非藥品，不具有疾病診斷或治療效能。如長輩有特殊疾病、飲食限制、過敏情形、正在接受治療或服用藥物，建議於食用前先諮詢醫師、藥師、營養師或相關專業人員。

請於網站選擇欲訂購之商品及數量，並填寫訂購人、長輩及所屬日照中心等必要資訊後送出訂單。

送出訂購資料後，我們將依訂單內容進行後續確認及備貨作業。

如遇商品缺貨、停止供應、規格異動或其他無法正常供貨之情形，我們將另行通知訂購人，並協助調整或取消該筆訂購。

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商品費用將依實際訂購及供貨內容，併入長輩所屬日照中心之每月帳單中一併計費。

實際帳單金額及繳費方式，依各日照中心提供之帳單及現行繳費流程辦理。

如對商品費用或帳單內容有疑問，可向所屬日照中心或客服人員詢問。

本站訂購之商品原則上統一配送至長輩所屬之日照中心，暫不提供一般宅配至個人住址之服務。

商品到達日照中心後，將依中心現行作業方式協助保管、交付或通知領取。

實際到貨時間可能因商品供貨狀況、物流安排、例假日、天然災害或其他不可抗力因素有所調整。

如因長輩有特殊情形可能影響商品領取，請儘速與所屬日照中心聯繫確認。

收到商品後，請協助確認：

如發現寄錯商品、數量不符、運送破損或其他商品異常，請保留商品及原包裝，並儘速向所屬日照中心或客服人員反映，以利後續確認及處理。

如欲修改或取消訂購，請儘早向所屬日照中心或客服人員提出。

若商品尚未完成採購或出貨，我們將視實際作業進度協助調整。

若商品已完成採購、進入配送流程或已配送至日照中心，是否得取消或退回，將依商品性質、實際狀態及相關法令辦理。

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商品之七日解除權屬猶豫期而非試用期。

如欲申請退貨，商品應盡可能保持完整，包括商品本體、包裝、附件及相關內容。

若商品已有使用、毀損、保存不當或其他造成商品價值減損之情形，將依相關法令及實際商品狀況處理。

如特定商品依法屬於通訊交易解除權之合理例外情形，將於商品資訊或訂購流程中另行明確告知。

若收到之商品有瑕疵、破損、數量錯誤或與訂購內容不符，請儘速通知所屬日照中心或客服人員，我們將協助後續處理。

若商品完成訂購後，長輩因個人因素無法繼續於原中心使用或領取商品，請主動與中心聯繫。

已完成採購或配送之商品，原則上由訂購人或長輩帶回；如需取消或退貨，仍須依商品實際狀況及相關規定確認是否可辦理。

如對商品內容、訂單、帳單、配送或退換貨有任何疑問，可向所屬日照中心洽詢，或透過以下方式與我們聯繫：

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